รักษา
เปลี่ยนเป็น “มีส่วนช่วย / สนับสนุน / ออกแบบมาเพื่อ” ตามกรอบที่อนุมัติ
CLAIM GUARD
เรื่องจริง
ไม่ต้องพูดเกิน
Certification วาง Claim Policy ไว้เป็นส่วนที่พลาดแล้วกระทบทั้งลูกค้า แบรนด์ และ X-VISOR
หลักคือผลิตภัณฑ์เป็นผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร จึงพูดเรื่องการสนับสนุน การมีส่วนช่วย และ ingredient education ได้ในกรอบที่เหมาะสม แต่ห้ามเปลี่ยนให้เป็นคำรักษา ป้องกัน หรือรับประกันผล
รับรองระบบบริหารจัดการคุณภาพของโรงงานผู้ผลิต ไม่ใช่การรับรองสรรพคุณของผลิตภัณฑ์ จึงอ้างถึงมาตรฐานการผลิตได้ แต่ยังใช้เป็นคำรับรองผลไม่ได้
MAIN MATRIX
ภาษาที่ใช้
เปลี่ยนความหมายได้ทั้งประโยค
✅ พูดได้ในกรอบ
- ช่วยดูแลมวลกล้ามเนื้อระหว่างปรับพฤติกรรมการกิน
- ช่วยเสริมใยอาหารและดูแลสมดุลลำไส้
- ช่วยให้ขับถ่ายเป็นปกติอย่างอ่อนโยน
- สนับสนุนการดูแลเซลล์จากภาวะออกซิเดชันในชีวิตประจำวัน
- เป็นส่วนหนึ่งของไลฟ์สไตล์ที่ดูแลสมดุลน้ำตาล
- D3 + K2 เป็นคู่สารอาหารที่ช่วยดูแลกระดูก
- ผลลัพธ์แตกต่างกันในแต่ละบุคคล
🚫 ห้ามพูด
- รักษา / หายขาด / ป้องกันโรค
- ล้างสารพิษ / ดีท็อกซ์ / ล้างลำไส้
- รักษา IBS / ลำไส้รั่ว / ท้องผูกเรื้อรัง
- รักษาเบาหวาน / ลดน้ำตาลในเลือดเป็น claim สินค้า
- รักษาหรือป้องกันกระดูกพรุน
- ลดไขมัน X กิโลใน Y วัน
- รับประกันผอม / รับประกันผลลัพธ์
CRITICAL DISTINCTION
Ingredient Research
≠ Product Claim
งานวิจัยวัตถุดิบเล่าที่มา · technology · study background
≠
ผลของผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปต้องอยู่ในกรอบ claim ที่อนุมัติ
ตัวอย่างที่ห้าม
แม้ Actazin® ingredient study จะมีตัวเลขเรื่อง bowel movement ในงานวิจัย แต่ห้ามเขียนว่า “กิน G.U.S.+ แล้วขับถ่ายดีขึ้น 160%” เพราะกำลังยกผลของ ingredient study มาเป็นผลของ final product โดยตรง
WORDS TO WATCH
คำที่เห็นเมื่อไร
ให้หยุดตรวจอีกที
ป้องกันโรค
อย่าเอา mechanistic explanation ไปสรุปเป็น disease prevention
ดีท็อกซ์
Certification ระบุเป็นคำต้องห้าม แม้ลูกค้าจะเป็นคนพูดขึ้นมาเอง
การันตี
สุขภาพและรายได้ไม่ควรถูกสื่อเป็นผลลัพธ์ที่ทุกคนจะได้เหมือนกัน
พูดถูกแล้ว
ข้อมูลลูกค้าก็ต้องใช้ให้ถูก
ไปดู Privacy เพื่อเห็น consent, screenshot และ Success Story boundaries
Claim Guard เป็นคู่มือภายในสำหรับช่วยลดความเสี่ยงในการสื่อสาร ไม่ใช่การรับรองทางกฎหมายของข้อความใดโดยอัตโนมัติ